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  • 優財網:社區商業2019:公益性、便民性成發展新特征

  • 優財來源:UCAI123.COM
  • 優財作者:優財金融網
  • 人氣指數:142
  • 更新時間:2019-12-19 11:10
  • 關鍵詞:新零售
    中國商報/中國商網(記者 冉隆楠)2019年即將過去,回顧這一年,我國社區商業的發展也發生了不小的變化。和過去幾年一直處于風口浪尖的情形不同,2019年的社區商業開始低調發展,從過去強調商業經營,到現在開始重視配套服務,公益性和便民性成為社區商業新的發展特征。

    原標題:優財網:社區商業2019:公益性、便民性成發展新特征

    中國商報/中國商網(記者 冉隆楠)2019年即將過去,回顧這一年,我國社區商業的發展也發生了不小的變化。和過去幾年一直處于風口浪尖的情形不同,2019年的社區商業開始低調發展,從過去強調商業經營,到現在開始重視配套服務,公益性和便民性成為社區商業新的發展特征。

    資料圖 中國商網 付顥琬/攝

    多項政策扶持

    可以說,2019年社區商業建設得到了相關部門前所未有的重視,一系列相關政策的出臺也證實了這一點。如今年8月27日,國務院發布的《關于加快發展流通促進商業消費的意見》中提到,要優化社區便民服務設施,打造“互聯網+社區”公共服務平臺,新建和改造一批社區生活服務中心,統籌社區教育、文化、醫療、養老、家政、體育等生活服務設施建設,改進社會服務,打造便民消費圈;有條件的地區可納入城鎮老舊小區改造范圍,給予財政支持,并按規定享受有關稅費優惠政策;鼓勵社會組織提供社會服務。江蘇省商務廳在今年9月發布的《關于促進社區消費推動社區商業“三進三提升”的指導意見》中提到,要推動連鎖經營進社區,提升社區商業組織化水平;推動品牌企業進社區,提升社區商業品質化水平;推動電子商務等新業態、新模式進社區,提升社區商業便利化水平。

    在國家和地方政府一系列相關政策的支持下,2019年已經出現了一些新型社區商業中心,企業不再強調商業經營,而是盡量將社區服務做到盡善盡美。而這種社區商業中心的建設,不再只是企業獨立的商業行為,政府的支持也成為其中不可或缺的一環。

    以全國首家“全國社區綜合服務中心”創新示范工程——南京扇骨里鄰里生活中心為例,該項目總用地面積約為3166平方米,屬于南京市秦淮區秦虹街道與蘇尚智聯科技股份有限公司聯手打造的項目。據悉,在扇骨里鄰里生活中心的建設過程中,秦虹街道工作人員主動對接區黨建、公安、民政、老齡、文化、衛計、人防、殘聯等多部門,匯聚各方資源,為群眾提供政務服務、社會公益服務、社區商業服務“三位一體”的城市“客廳”。各企業則是經過公開招標選定,按照議定設計方案組織內部裝修,并負責社區商業長效運營和居家養老服務。目前,扇骨里鄰里生活中心不僅有生鮮超市、餐飲等常規商業業態,還有社區服務大廳、警務自助區、便民服務點,日常會與街道一起開展黨員活動、文體活動和公益活動。

    類似的社區商業中心還有不少,如上海國和1000、濟南郎茂山社區商業中心等,擁有15項基本服務功能,囊括菜果生鮮、主食廚房、生活服務、便利購物等多個方面。在社區商業中心的建設上,政府與企業強強聯合。對于政府來說,引入社會資本,充分利用有限的空間提供完善的綜合性社區服務,踐行了以民為本的服務理念;對于市場來說,優質、便捷、專業的公共服務,增強了社區商業中心的活力與人氣,凸顯出城市客廳小而美、小而精的特點。

    多種業態共存

    實際上,目前除了社區商業中心,便利店、社區店、前置倉等多種更小的業態也在社區商業領域活躍,甚至多種業態的組合還形成了便民商圈。

    北京豐臺花鄉鎮國寺北街是全國首個“15分鐘便民商圈”示范工程。所謂“15分鐘便民商圈”即居民步行15分鐘以內能到達的、能滿足日常生活需求的便民商圈。該街道長約1500米,在1.5平方公里的范圍內,匯聚了品牌商家160多家,其中連鎖品牌商家入住率達68%以上。鎮國寺北街屬于舊街改造項目,在豐臺區商務局的指導下,由草橋實業總公司負責街道具體運營。值得注意的是,該街道在引進業態時并不完全以經濟效益為主導,便民性是引進時的根本原則,關注的是低頻剛需的社區服務。除了北京,如今全國各地也都在嘗試建設便民商圈。

    作為較貼近消費者的業態之一,便利店行業在2019年開始迅猛發展,一系列利好政策的出臺為便利店行業的發展提供了極大的支持,連鎖便利店向著智能化、品牌化的方向不斷前進。如2017年成立的新興便利店品牌便利蜂,在數字驅動的作用下,如今便利蜂的門店數量已經突破了1000家。致力于實體零售數字化的多點Dmall也將目光從大賣場挪向便利店,推出了適配便利店等小店業態的Mini OS數字零售操作系統。此外,近兩年mini店、前置倉等業態的發展也十分迅速,2019年更是引來多家零售巨頭前來布局。

    探索中前進

    如果說前兩年社區商業的關鍵詞還是“資本入局”,那么2019年的社區商業的趨勢更多的是“探索”這個詞。經歷過資本的狂熱,社區商業開始回歸初心,認真思考什么才是消費者真正需要的東西。

    2019年,專注社區服務的國安社區被爆出大批關店和大幅裁員,給業界敲響了警鐘。據悉,2015年7月開出首店的國安社區,涵蓋了洗衣、維修、家政等各種面向家庭生活的服務類別,其官網上曾顯示,通過“線上+線下”多渠道為社區居民提供公共服務、健康旅游、商業創新等各種服務,構建智慧社區生態體系。不過,不盈利加上急速擴張帶來的成本壓力給國安社區帶來了挑戰,其目標從“到2020年開店1萬家”改為計劃“2019年社區店保持在150家”。

    在探索創新方面,被譽為新零售標桿的盒馬在今年11月開出了自己的首個社區購物中心盒馬里,主打線上線下一體化。在業態構成方面,除了基本的商業業態,盒馬里還為滿足周邊社區居民的需求增加了兒童教育、親子活動、生活服務等多種服務類配套,試圖給消費者提供“一站式一體化”的服務。

    民生是基礎,公益是要求。2019年的社區商業,商業已經不再唱“獨角戲”,企業也不再是“孤軍奮戰”,政府的參與和指導使服務和公益成為各企業新的發展方向。可以看到的是,這一趨勢或到2020年還將持續。相信在2020年,會出現一大批社區服務綜合中心和便民商圈,為居民提供更全面、更便捷的社區服務,與此同時,企業在社區商業領域的探索也值得關注,相信隨著技術和大數據的廣泛應用,各企業能在新的一年里為社區商業帶來新的變化。

    (責任編輯:王治強 HF013)

    原標題:優財網:社區商業2019:公益性、便民性成發展新特征

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